CSM용 이메일 상호작용에 대한 연락처 양식

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 접촉 창구 양식을 사용하면 고객 접촉 창구를 상호작용 기록에 추가할 수 있습니다.

    표 1. 연락처 양식
    필드 설명
    이름 고객 접촉 창구의 이름입니다.
    고객 접촉 창구의 성입니다.
    계정 고객 접촉 창구가 연결된 계정입니다.
    직위 고객 연락처의 직함입니다.
    언어 모든 통신 및 상호작용에 대해 고객이 선호하는 언어입니다.
    이메일 고객 접촉 창구의 이메일 주소입니다.
    직장 전화번호 고객 접촉 창구의 직장 전화 번호입니다.
    휴대폰 고객 접촉 창구의 휴대폰 번호입니다.
    시간대 고객 연락처의 시간대입니다.
    알림 드롭다운 목록을 사용하여 고객 접촉 창구에 대한 알림을 활성화합니다.