세대에 대한 권리 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 모든 세대 구성원이 동일한 사용 약관에 포함되도록 세대에 대한 권리를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_manager, admin

    이 태스크 정보

    관리자와 고객 서비스 관리자는 세대에 대한 권리를 생성할 수 있습니다. 이러한 권리는 해당 세대의 현재 구성원에게 적용됩니다.

    세대 또는 소비자에 대해 케이스가 생성되면 케이스 양식의 권리 필드에 사용 가능한 권리 목록이 나열됩니다.
    표 1. 필드 유형에 따라 나열되는 권리
    이 필드에 정보가 채워져 있는 경우 권리 필드에는 다음 권리가 나열됩니다
    세대 및 소비자 소비자와 세대 모두에 대한 권리
    세대 세대에 대한 권리입니다.
    소비자 소비자에 대한 권리

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 계약 > 권리.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 세대 필드에서 세대를 선택합니다.
      세대를 선택하면 세대 대표가 소비자 필드에 자동으로 추가됩니다.
      주:
      양식 레이아웃을 구성하고 세대 필드를 추가해야 합니다.
    4. 옵션: 원하는 경우 소비자 필드에서 다른 세대 구성원을 선택합니다.
    5. 권리 양식의 나머지 필드에 내용을 입력합니다.
      자세한 내용은 CSM 엔터티에 대한 권리 생성을 참조하십시오.
    6. 제출을 선택합니다.
      권리가 세대 양식의 권리 관련 목록에 추가됩니다.