---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# EVAM 뷰 구성 정의

# EVAM 뷰 구성 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

뷰 구성을 생성하여 조건, 데이터베이스 필드 및 선언적 작업을 연결된 뷰 템플릿과 결합합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 evam_admin

## 이 태스크 정보

Entity View Action Mapper(EVAM)는 다양한 데이터 소스가 카드와 목록에 표시되는 방식을 표준화하는 애플리케이션입니다.

뷰 구성은 조건, 데이터베이스 필드, 선언적 작업을 연결된 뷰 템플릿과 결합합니다. 자세한 내용은 [EVAM에 대한 구성 보기, 템플릿 보기 및 구성 번들](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-configuration-bundle&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 섹션을 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두엔터티 뷰 작업 매퍼(EVAM)EVAM 정의구성 번들.
2. dynamic_related_records_bundle 선택한 다음 새로 만들기를 선택합니다.
3. EVAM 뷰 구성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#define-csm-evam-view-config__table_fhj_dsy_2nb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | EVAM 뷰 구성의 이름입니다. |
   | 활성 | EVAM 뷰 구성을 활성화하는 옵션입니다. |
   | 템플릿 뷰 | EVAM 뷰 구성과 연결할 템플릿입니다. 템플릿을 만들거나 기존 템플릿을 사용할 수 있습니다. |
   | 애플리케이션 | EVAM 뷰 구성의 애플리케이션 범위입니다. |
   | 순서 | EVAM 뷰 구성이 다른 뷰 구성보다 먼저 적용되는 우선순위입니다. 뷰 구성에 더 높은 우선순위를 부여하려면 더 작은 숫자를 입력합니다. |
   | 테이블 | EVAM 뷰 구성과 연결할 테이블입니다. |
   | 조건 | EVAM 뷰 구성을 사용할 시기에 대한 조건입니다. |
   | 테이블 필드 | EVAM 뷰 구성에 표시할 테이블 필드입니다. 예: <kbd class="ph userinput">이름,공급자,설명,product_category</kbd> |
   | 사용자 지정 필드 | EVAM 뷰 구성에 표시할 사용자 지정 필드입니다. 템플릿에 필요한 테이블이 아닌 필드의 목록으로, 쉼표로 구분됩니다. 예: <kbd class="ph userinput">가격,image_url,delivery_label,delivery_date,product_url</kbd> |
   [ ]

   {#define-csm-evam-view-config__table_fhj_dsy_2nb}
4. 저장을 선택합니다.
5. M2M 작업 할당을 만들거나 기존 연결을 선택한 다음, 선언적 작업 탐색을 선택합니다.  
   자세한 내용은 다음 [View configurations, view templates, and configuration bundles for EVAM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-configuration-bundle&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)문서를 참조하십시오.
**관련 개념**   

* [동적 관련 기록 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mWeqFS6nQ6~0jHwWZMRfCA "시스템 관리자는 의 상황별 측면 패널 CSM 구성 가능 작업 공간에 관련 기록을 표시하도록 동적 관련 기록 기능을 구성할 수 있습니다. 이러한 기록은 현재 기록 또는 플레이북 활동의 컨텍스트에 따라 동적으로 변화합니다.")  
**관련 태스크**   

* [관련 기록 정의 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VGtj0lY6~W1KOYQnB46jQ "관련 기록 정의는 동적 관련 기록 기능이 관련 기록 탭에 표시할 수 있는 기록의 유형을 지정합니다.")