고객 서비스 관리
이를 ServiceNow® 고객 서비스 관리 통해 외부 고객이 필요로 하는 서비스와 지원을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 고객은 웹, 이메일, 채팅, 전화 및 소셜 미디어를 통해 커뮤니케이션하고 지원을 받을 수 있습니다.
추가 자원
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 Customer Service Management release notes 문서를 참조하십시오.
- ServiceNow® 계정에 로그인하고 Now Create에서 고객 서비스 관리 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
- ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
- Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
- Now 커뮤니티에서 다른 고객 서비스 관리 사용자들과 교류하십시오.