사용자가 여러 포털에 액세스할 수 있도록 접촉 창구 사용자를 생성하고 소비자 기록에 연결합니다. 이 프로세스에는 소비자 양식을 통해 소비자 사용자를 생성한 다음 접촉 창구를 소비자 기록에 연결하는 작업이 수반됩니다.

표 1. 소비자 사용자와의 연락처 생성 및 연결

작업	설명
소비자 사용자 생성	소비자 사용자 기록을 생성하여 기존 B2B 접촉 창구에 연결하기 전에 필요한 B2C ID를 설정합니다. 자세한 내용은 소비자 기록 생성 문서를 참조하십시오.
기존 접촉 창구 사용자를 소비자 기록과 연결	접촉 창구를 소비자 기록과 연결하여 두 계정에 원활하게 액세스할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 기존 접촉 창구 사용자를 소비자 기록과 연결 문서를 참조하십시오.