고객 포털 사용량 대시보드를 사용하면 매달 생성된 세션의 집계 수를 표시하여 포털의 사용자 사용량을 파악할 수 있습니다.
이러한 세션은 개별 사용자를 나타내지 않습니다. 예를 들어 서로 다른 두 날짜에 포털에 접근하는 경우 두 개의 개별 세션으로 계산됩니다. 집계 세션을 계산하는 방법에 대한 자세한 내용은 포털 사용량 계산 문서를 참조하십시오.
다음으로 이동하여 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 모두 > 셀프 서비스 > 대시보드. 대시보드 페이지에서 고객 포털 사용량을 검색하여 선택합니다.
더 자세한 정보에 액세스하려면 그래픽 보고서 위로 마우스를 이동합니다. 이러한 그래프는 PNG 또는 JPEG 파일로 저장할 수 있으므로 이메일에 추가하거나 프레젠테이션에 포함할 수 있습니다. 또한 현재 데이터를 표시하도록 모든 그래프를 업데이트할 수 있습니다. 대시보드 레이아웃의 예가 다음 이미지에 나와 있습니다.
주:
고객 포털 사용량 탭은 고객 서비스(com.sn_customerservice) 플러그인이 활성화된 경우에 사용할 수 있습니다.
