접촉 창구 관계 양식
애플리케이션은 고객 서비스 관리 접촉 창구 관계 양식을 사용하여 접촉 창구 관계의 계정, 접촉 창구 및 할당된 책임에 대한 정보를 저장합니다.
| 필드 | 정의 |
|---|---|
| 계정 | 접촉 창구가 할당되는 계정입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 연락처 | 역할 또는 책임을 완수하기 위해 선택한 고객 접촉 창구입니다. 접촉 창구 목록에는 관련된 파트너나 계정의 접촉 창구는 물론, 계정 계층 구조의 접촉 창구도 포함됩니다. |
| 책임 | 이 고객 접촉 창구에 선택된 역할 또는 책임입니다. 주: 책임 정의를 생성하는 과정의 일부로 관리자는 책임이 고유한지 여부를 지정할 수 있습니다. 이 경우 책임은 계정당 한 접촉 창구에만 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀 생성을 참조하세요. |