예약된 콜백 보기
목록 뷰에서 예약된 모든 콜백을 보고 개별 콜백 기록에 액세스하여 일정을 조정하거나 취소합니다.
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필요한 역할: sn_customerservice_agent
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예약된 콜백 목록 뷰에는 콜백 작업 번호, 연락처 또는 소비자 이름, 콜백 번호, 예약된 시작 시간, 통화 이유와 같은 상세 정보와 함께 예약된 모든 콜백이 표시됩니다. 유형이 예약됨이고 상태가 오픈인 콜백만 표시됩니다.
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- 예약된 콜백을 선택하여 콜백 작업 기록 페이지를 엽니다.
결과
예약된 모든 콜백을 보고 콜백 작업 기록 페이지에 액세스하여 일정을 조정하거나 취소할 수 있습니다.