비즈니스 포털에서 제품 인벤토리 정보 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 06월 17일
  • 소요 시간: 3분

    • 고객이 자신의 계정과 연결된 제품 인벤토리 목록을 보고 추적할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner, sn_customerservice.partner_admin

    이 태스크 정보

    고객 수명주기 셀프 서비스 플러그인(com.snc.customer_lifecycle_mgmt_self_service)을 설치하여 제품 인벤토리에 대한 수정, 일시 중단, 재개 및 연결 해제 작업을 수행합니다.

    고객 수명주기 셀프 서비스 플러그인(com.snc.customer_lifecycle_mgmt_self_service)을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 고객 수명주기 관리 셀프 서비스 활성화.

    프로시저

    1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
    2. 내 허브를 선택한 다음 헤더 메뉴에서 제품 인벤토리 관리를 선택합니다.
      계정에 연결된 제품 인벤토리 목록이 나타납니다.
    3. 제품 인벤토리 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 제품 인벤토리 양식
      필드 설명
      이름 제품 인벤토리의 고유 이름입니다.
      번호 제품 인벤토리의 수입니다.
      상위 제품 제품 인벤토리의 상위 항목입니다(해당하는 경우).
      상태 활성 또는 비활성인 제품 인벤토리의 상태입니다.
      위치 제품 인벤토리와 연결된 위치입니다.
      단위 순 가격 제품 인벤토리 한 단위의 순 가격입니다.
      제품 오퍼링 제품 인벤토리에 연결된 제품 오퍼링입니다.
      제품 사양 제품 인벤토리와 연결된 제품 사양입니다.
      주:
      제품 사양 필드는 제품 카탈로그 관리 코어(com.sn_prd_pm) 플러그인이 있는 경우에만 사용할 수 있으며 기본적으로 양식에서 사용할 수 없습니다.
      월간 반복 가격 제품 또는 서비스 사용에 대해 월 단위로 지불해야 하는 가격입니다.
      일회성 가격 제품 또는 서비스 사용에 대해 지불해야 하는 일회성 가격입니다.
      수량 고객에게 판매된 제품의 수량입니다.
    4. 제품 인벤토리를 선택하여 기록 상세 정보를 봅니다.
      표 2. 제품 인벤토리의 기록 뷰
      필드 설명
      번호 제품 인벤토리의 고유 번호입니다.
      제품 CMDB 테이블의 제품 모델 참조입니다.
      이름 제품 인벤토리의 이름입니다.
      계정 제품 인벤토리와 연결된 계정입니다.
      연락처 제품 인벤토리와 연결된 접촉 창구입니다.
      제품 오퍼링 제품 인벤토리에 연결된 제품 오퍼링입니다.
      제품 사양 제품 인벤토리와 연결된 제품 사양입니다.
      위치 제품 인벤토리의 위치입니다.
      상태 제품 인벤토리의 상태입니다.
      주:
      상태가 활성인 경우 제품 인벤토리에 대해 재개 작업을 수행할 수 없습니다.
      단위 순 가격 제품 인벤토리의 단일 단위의 순 가격입니다.
    5. 관련 목록에서 제품 인벤토리와 관련된 케이스와 특성을 확인합니다.
      표 3. 관련 목록 설명
      관련 목록 설명
      케이스 제품 인벤토리와 연결된 모든 케이스를 봅니다.
      특성 특성 값 및 옵션과 같은 특정 판매된 제품과 관련된 특성을 봅니다.
      하위 판매 제품 판매된 제품과 연결된 하위 판매 제품을 봅니다.
      제품 정보 판매된 제품의 가격 책정 관련 정보를 봅니다.
    6. 제품 인벤토리에서 원하는 작업 중 하나를 수행합니다.

      고객 수명주기 관리 셀프 서비스 플러그인(sn_clm_selfservice)을 설치하여 수정, 일시 중단, 재개 및 연결 해제 작업을 수행합니다. 고객 가상 사용자만 플로우를 수행할 수 있으며 연락처 필드가 로그인한 사용자와 동일한 판매된 제품에서만 수행할 수 있습니다.