고객 서비스 포털에서 제품 정보 보기
제품 목록을 보며 계정에 판매된 제품이나 서비스를 추적하고 서비스 카탈로그를 사용해 서비스를 관리합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner 또는 sn_customerservice.partner_admin
이 태스크 정보
주:
B2B2C용 고객 데이터 모델 플러그인이 설치되면 접촉 창구는 계정 소비자에게 속한 판매된 제품 목록에 액세스할 수 있습니다.
다음의 경우 권리가 활성화됩니다.
- 종료 날짜가 과거가 아니거나 종료 날짜가 없습니다.
- 연결된 계약도 활성 상태입니다.
계약은 다음과 같은 경우에 활성 상태입니다.
- 상태가 활성으로 설정됩니다.
- 활성 권리가 있는 제품에 연결되어 있습니다.
활성 권리 위젯을 수정하여 활성 권리에 대한 필터를 직접 정의할 수 있습니다.
인스턴스에 제품 카탈로그 항목이 설정되어 있는 경우 서비스 카탈로그 위젯을 사용하여 구독하는 서비스를 기반으로 상황에 맞는 서비스 카탈로그를 볼 수 있습니다. 서비스 카탈로그를 사용하여 서비스를 확장하고 구독한 서비스에서 추가 항목을 요청합니다.