고객 서비스 포털에서 게시글 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 고객 서비스 포털에서 게시글에 대한 세부 정보를 보고 첨부 파일을 다운로드합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice.customer

    이 태스크 정보

    고객 서비스 포털의 게시글 링크에는 게시글 번호별로 정렬된 현재 게시글 목록이 표시됩니다.
    주:
    게시글이 만료 날짜에 도달하면 게시글 목록에서 자동으로 제거됩니다.

    프로시저

    1. 고객 서비스 포털로 이동합니다.
    2. Click 지원 > 게시 포털 헤더에서.
      현재 게시글 목록이 표시됩니다. 각 게시글에 표시되는 정보에는 제목, 게시 날짜, 만료 날짜 및 짧은 설명이 포함됩니다.
    3. 원하는 경우 목록 맨 위의 검색 필드에 검색어를 입력하여 게시글 목록을 검색합니다.
    4. 열려는 게시글 이름을 클릭합니다.
    5. 게시글에 첨부 파일이 있는 경우 팝업 창에서 다운로드할 첨부 파일을 선택합니다.
    6. 팝업 창을 닫습니다.
    7. 게시글의 맨 위에 있는 돌아가기 화살표를 클릭하여 게시글 목록으로 돌아갑니다.