도구 설정 음성 제어 시뮬레이터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 음성 통화 기능을 관리하기 위해 통합합니다.ICC(상호작용 통제 구성요소) 그런 다음 도구를 사용하여 음성 제어 시뮬레이터 통화 환경을 설정합니다.

    1. 도구 열기: 작업 공간에서 도구를 시작합니다 음성 제어 시뮬레이터 .
    2. 호출 플로우 탐색: 시뮬레이터를 사용하여 다양한 음성 통화 시나리오를 사용해 보십시오.
    3. 사용자 경험 커스터마이제이션: 필요에 따라 에서 CSM 구성 가능 작업 공간 통화 시나리오를 구성합니다.

    음성 제어 시뮬레이터 도구 의존성

    시작하기 전에 다음이 준비되어 있는지 확인하십시오.
    1. 필요한 플러그인: 플러그인을 설치 ICC 합니다.
      주:
      설치 후 OpenFrame 구성에서 음성 테스트 도구 구성을 사용할 수 있습니다.
    2. OpenFrame 구성:
      1. 다음으로 이동 모두 > OpenFrame 구성.
      2. 음성 테스트 도구 구성을 검색하고 활성 플래그를 "예"로 설정합니다.
        주:
        음성 테스트 도구 사용자 그룹에 추가된 경우에만 테스트 도구에 액세스할 수 있습니다.
      3. 사용자 액세스 확인:
        • 다음으로 이동 그룹 > 음성 테스트 도구 사용자 및 여기에서 사용자 액세스를 확인하거나 새 사용자를 추가합니다.
        • 그룹의 각 사용자에게 할당된 역할을 확인합니다. 이 도구의 핵심 역할은 sn_int_control_sim.voice_test_tool_user입니다.
    3. 사용자 역할: 도구에 추가된 사용자는 다음 역할을 상속합니다.
      • virtual_agent_admin
      • sn_int_control_sim.voice_test_tool_user
    4. 지원되는 작업 공간: 이 도구는 에서만 작동합니다.CSM 구성 가능 작업 공간

    이제 도구를 시작할 준비가 되었습니다.음성 제어 시뮬레이터 시뮬레이터 시작 문서를 참조하십시오.