Zurich 제품군 릴리스 이전에는 새로 고침 트리거가 기본 컨텍스트 기록의 업데이트에만 연결되어 있었기 때문에 권장 사항이 오래된 상태로 남아 있는 경우가 많았습니다. Zurich 제품군 릴리스부터 기본 컨텍스트 테이블 외에도 다양한 컨텍스트 업데이트에 대한 명시적 및 이벤트 기반 새로 고침을 구성하여 권장 사항 관련성을 개선할 수 있습니다.

• 명시적 새로 고침 메커니즘: 내부 컨텍스트 변경에 관계없이 권장 사항 새로 고침을 수동으로 트리거하여 이벤트 기반 업데이트가 충분하지 않은 시나리오를 해결할 수 있습니다.

  ForceRefreshRecommendations 메서드를 호출합니다. ForceRefreshRecommendations 메서드는 스크립트 포함의 NextBestActionServiceImpl 일부로 기본 시스템과 함께 제공됩니다.

  ForceRefreshRecommendations 메서드를 사용합니다.

  sn_nb_action.NextBestActionService().forceRefreshRecommendations(input.ruleContextSysIds, input.currentRecordSysId, input.refreshAllUsers);

• 이벤트 기반 새로 고침: 관련 테이블의 속성 변경 또는 버튼 클릭 또는 탭 탐색과 같은 사용자 상호작용과 같은 사전 정의된 시스템 이벤트에 의해 트리거되는 자동 권장 사항 업데이트를 구현합니다.

  Trigger Recommendation Refresh UI 빌더에서 UI 구성요소의 데이터 브로커를 구성합니다. 이 데이터 브로커는 기본 시스템과 함께 제공되며 기록 페이지의 모든 UI 구성요소에 사용할 수 있습니다. 이 데이터 브로커를 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.