Now Assist 셀프 서비스 포털의 대화형 환경
셀프 서비스 포털의 향상된 채팅 기능에 대해 Now Assist 알아봅니다.
Now Assist 향상된 채팅은 동적 창 내의 대화형 지원 환경으로, 여러 활성 대화를 할 수 있는 기능과 우수한 검색 기능도 포함합니다.
안내 설정에서 향상된 채팅 환경을 Now Assist가상 에이전트 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 Display your chat assistant on a portal, channel, or mobile app 문서를 참조하십시오.
셀프 서비스 포털의 향상된 채팅 경험
- 구체화된 포털 헤더
- 할당된 분류 태그를 기반으로 컨텐츠를 동적으로 표시합니다.
- 손쉬운 탐색
- 한 곳에서 주제와 해당 하위 범주를 쉽게 탐색하여 원활한 탐색 환경을 제공합니다.
- 여러 채팅
- 에서 가상 에이전트기존의 단일 활성 대화 대신 여러 채팅 대화에 참여하십시오.
- 재정의된 테마
- 새로운 테마는 생산성 향상에 중점을 두고 시각적으로 매력적이고 매력적이며 사용자 친화적입니다.
검색 환경
셀프 서비스 포털에서 Now Assist 고급 채팅을 사용하여 정보를 검색하면 기존 AI 검색에 비해 포괄적이고 상세한 답변을 받을 수 있습니다.
기존 AI 검색 페이지와 달리 Now Assist 향상된 채팅은 필요한 정보를 찾는 데 도움이 되며 이를 종합된 포괄적인 답변으로 결합합니다. KB 문서, 외부 콘텐츠, 가상 에이전트 주제, 카탈로그 항목 및 사람 인용에서 정보를 검색합니다.
검색 결과에는 정보 소스 및 관련 작업에 대한 링크가 포함됩니다. 인용을 선택하면 출처 유형에 따라 다른 정보가 표시됩니다.