에이전트 일정 사용자 역할의 사용자는 개인 달력에서 이벤트를 이동할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: agent_schedule_user

프로시저

1. 사용자의 달력으로 이동합니다.
   • 고객 서비스 > 내 일정
   • 현장 서비스 > 에이전트 > 내 일정
2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 이벤트를 이동합니다.

   옵션	설명
   이벤트를 클릭하여 새 날짜나 시간으로 끌어다 놓습니다	이벤트 기록의 시간 및 종료 필드가 새 정보로 업데이트됩니다.
   이벤트를 두 번 클릭하여 이벤트 기록 열기	시간 및 종료 필드의 날짜 및 시간 정보를 변경하고 제출을 클릭합니다. 이벤트가 달력의 새 위치에 나타납니다.