Microsoft Outlook용 추가 기능 설치 ServiceNow

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Microsoft Outlook용 추가 기능을 설치 ServiceNow 하면 Microsoft Outlook 내에서 플랫폼과 ServiceNow 상호작용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice.contact_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Microsoft Outlook > 추가 기능 가져오기.
    2. 내 추가 기능을 선택합니다.
    3. 사용자 지정 추가 기능 타일로 이동하여 사용자 지정 추가 기능 추가 드롭다운 목록에서 파일에서 추가 를 선택합니다.
    4. 관리자가 제공한 manifest.xml 파일을 선택합니다.
    5. 설치를 클릭합니다.
    6. Microsoft Outlook 의 ServiceNow 보기 를 클릭하고 관리자가 제공한 자격 증명으로 로그인합니다.
    7. 허용을 클릭합니다.

    결과

    이제 인스턴스의 ServiceNow 계정에 연결하고 Microsoft Outlook 내에서 해당 기록과 상호작용할 수 있습니다.