안내 설정으로 제품 모델 임포트

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 제품은 회사에서 판매하고 지원하는 일정한 상품 또는 서비스 유형입니다. 제품 모델은 서비스, 하드웨어, 소프트웨어 또는 소모품 등 다양한 유형의 제품을 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: csm_guided_setup_user 또는 admin

    이 태스크 정보

    각 제품 모델 유형에 대한 정보는 다른 테이블에 저장됩니다. 예를 들어 서비스 제품 모델은 서비스 모델 [cmdb_service_product_model] 테이블에 저장됩니다.
    주:
    제품 모델을 사용하려면 Model Management 플러그인(com.snc.model)이 필요합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리 > 안내 설정 을 클릭하고 시작하기를 클릭합니다.
    2. 기초 데이터 범주에서 시작하기 를 클릭한 다음 제품 모델 임포트를 클릭합니다.
    3. 외부 데이터 소스에서 임포트 세트로 데이터를 업로드합니다.
    4. 변환 맵을 생성합니다.
    5. 변환 맵을 실행하여 데이터를 전송합니다.
    6. 데이터 기록이 대상 테이블로 임포트되었는지 확인합니다.