AI 검색 인증된 외부 사용자에 대한 지원 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분Customer 및 Consumer Service Portal에서 snc_external 역할이 있는 인증된 외부 사용자에 대해 지원을 활성화 AI 검색 합니다. 인증된 외부 사용자에 대한 지원 작업 구성 AI 검색지원 작업을 활성화 AI 검색 하여 고객 및 소비자 서비스 포털의 지식 문서를 검색합니다. snc_external 역할이 있는 인증된 외부 사용자에게 적용됩니다.Customer 및 Consumer Service Portal에서 인증된 외부 사용자에 대한 Assist 구성 AI 검색AI 검색 Assist를 활성화하여 Customer 및 Consumer Service Portal에서 지식 문서를 검색합니다. snc_external 역할을 가진 인증된 외부 사용자에게 적용됩니다.관련 개념AI 검색 인증된 외부 사용자에 대한 지원포털 케이스 양식에서 Now Assist 사용
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