고객 서비스 에이전트의 타임시트 검토 및 제출

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트는 타임시트를 검토하고 승인을 위해 관리자에게 제출할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_agent

    이 태스크 정보

    각 범주에 대해 작업한 총 시간은 시간 카드와 타임시트에 기록됩니다. 타임시트에서 일별 및 범주별로 총 시간을 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 타임시트 > 내 타임시트 > 현재 타임시트.
    2. 원하는 경우, 시간 카드 관련 목록에서 타임시트와 연결된 시간 카드를 검토합니다.
    3. 타임시트 제출을 클릭합니다.
      승인을 위해 타임시트가 관리자에게 제출됩니다. 타임시트의 상태가 보류 중에서제출됨으로 변경되고 양식이 읽기 전용이 됩니다. 연결된 시간 카드의 상태도 제출됨으로 변경됩니다.