워크업 경험 큐 모니터링

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 한 위치에서 체크인하면 대기 시간과 큐에서의 위치에 대한 알림을 받습니다. 서비스 중인 문제와 큐를 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 고객

    프로시저

    1. 고객 서비스 포털에 로그인합니다.
    2. 위치를 선택합니다.
    3. 큐 위젯을 클릭합니다.
    4. 다음과 같은 정보를 볼 수 있습니다.
      • 서비스를 기다리는 모든 사람의 큐
      • 앞서 있는 사람들의 이름
      • 현재 서비스를 받고 큐에서 기다리는 사람들의 상태
      • 고객에게 서비스를 제공하는 각각의 에이전트