트랜잭션 추적 시작 지침 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 입력, 출력, 미리 보기 경험 및 세부 경험을 구성하여 트랜잭션 추적 시작 지침을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_gd_guidance.guidance_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 안내 결정 > 안내.
    2. 지침을 생성합니다.
      1. 지침 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
      2. 이름 필드에 트랜잭션 추적 시작을 입력합니다.
      3. 설명 필드에 실패한 신용 카드 트랜잭션을 추적하기 위한 지침을 입력합니다.
    3. 지침에 대해 다음 입력을 생성합니다.
      입력은 시스템에서 지침을 수행하는 데 필요한 변수 또는 정보입니다. 지침 미리 보기 경험 및 지침 작업 등 여러 위치에서 입력을 사용할 수 있습니다.
      1. 지침 입력 탭에서 각 입력에 대해 새로 만들기 를 선택합니다.
      2. 다음 입력을 생성하고 제출을 선택합니다.
        표 1. 지침 입력
        레이블 유형 참조 순서 양식 필드임
        카드 소유자 이름 문자열 - 100 예
        작업 참조 케이스 200 아니오
        신용 카드 번호 정수 - 300 예
        거래 ID 정수 - 400 예
        거래 날짜 및 시간 날짜/시간 - 500 예
    4. 옵션: 지침에 대한 출력을 생성합니다.
      출력은 지침 작업에 대해 원하는 결과입니다. 예를 들어 지침 작업이 케이스 작업을 생성하는 경우 해당 작업의 출력은 생성된 케이스 작업에 대한 참조를 반환할 수 있습니다.
      1. 지침 출력 탭에서 새로 만들기를 클릭합니다.
      2. 레이블 필드에 트랜잭션 추적을 위한 케이스 번호를 입력합니다.
      3. 유형 필드에서 참조를 선택합니다.
      4. 참조 필드에서 케이스 테이블을 선택합니다.
      5. 제출을 선택합니다.
    5. 미리 보기 및 세부 경험을 구성합니다.
      자세한 내용은 지침 상세 정보 경험 구성 문서를 참조하십시오.
    6. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    트랜잭션 추적을 시작하는 동안 에이전트가 수행할 수 있는 지침 작업을 구성합니다.