중요 케이스 생성
고객 서비스 관리자 역할의 사용자는 중요 케이스를 생성할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice_manager
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 케이스 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
- 중요 케이스 정보 양식 섹션에서 비즈니스 영향 및 예상 케이스 필드에 내용을 입력합니다.
- 제출을 클릭합니다.
다음에 수행할 작업
다음으로 이동하여 모든 케이스를 볼 수 있습니다. .
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