소비자 프로필의 개념은 개인이 여러 프로필을 연결할 수 있다는 개념을 의미합니다. 예를 들어, 소비자는 에서 환자 프로필 의료 및 생명 과학 을 가지고 동시에 에서 주민 프로필 공공 부문 디지털 서비스을 가질 수 있습니다.

릴리스 고객 서비스 관리(CSM) 부터 Utah 소비자 프로필을 정의하고 지원하기 위해 소비자(csm_consumer) 테이블에 대한 참조와 함께 소비자 프로필(sn_csm_consumer_profile) 테이블이 도입되었습니다. 에서 고객 서비스 관리(CSM)사용자에 대한 여러 프로필을 만들 때 각 프로필에는 판매된 제품, 케이스, 상호작용 및 설치 기반과 같은 자체 필드 및 관계 데이터 세트가 있을 수 있습니다. 소비자 프로필을 만들고 정의하면 프로필별 데이터를 식별하고 구별할 수 있습니다.

여러 산업에서 케이스(sn_customerservice_case), 판매된 제품(sn_install_base_sold_product), 설치 기반 항목(sn_install_base_item), 상호작용(interaction) 또는 모든 트랜잭션 데이터에 대한 하위 테이블의 consumer_profile 열을 사용해야 합니다. 여러 산업에서 산업별 사용 사례에 대한 소비자 프로필(sn_csm_consumer_profile) 테이블을 확장할 수 있습니다.