서비스 정의에 대한 사용자 기준 구성
서비스 정의를 생성한 후 사용자별 기준을 구성하여 해당 서비스 정의에 액세스하고 사용하여 케이스를 생성할 수 있는 사용자를 제어합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin, sn_csm_case_types.service_definition_admin 또는 sn_csm_case_types.service_definition_manager
이 태스크 정보
역할, 할당 그룹 또는 특정 사용자와 같은 사용자별 기준을 서비스 정의와 연결하여 해당 서비스에 액세스하고 사용하여 케이스를 만들 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다.
예를 들어 지정된 그룹의 지역 관리자 또는 운영 관리자만 이러한 서비스를 사용하여 케이스를 생성할 수 있도록 제품 회수 또는 스토어에서 신제품 출시와 같은 서비스 정의에 대한 사용자 기준을 구성할 수 있습니다.