서비스 정의에 대한 고객 기준 구성
서비스 정의를 생성한 후 고객별 기준을 구성하여 해당 서비스에 적합한 고객을 결정합니다.
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필요한 역할: sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin 또는 admin
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위치, 고객 수준 또는 관련 엔터티와 같은 고객별 기준을 해당 서비스를 받을 자격이 있는 고객을 결정하는 서비스 정의와 연결할 수 있습니다.
예를 들어 충성도 구성원인 고객만 이러한 서비스를 받을 수 있도록 무료 배송 또는 무료 설치와 같은 서비스 정의에 대한 고객 기준을 구성할 수 있습니다.
여러 기준 또는 조건을 단일 서비스 정의와 연결할 수 있습니다. 고객은 이러한 조건 중 하나만 일치하면 서비스에 액세스할 수 있습니다.