CSM 구성 가능 작업 공간에서 양식 헤더 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • CSM 구성 가능 작업 공간에서 사용할 양식 헤더를 생성할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

    이 태스크 정보

    양식 헤더를 생성한 후에 CSM 구성 가능 작업 공간에 표시하려면 양식 헤더 구성에 연결해야 합니다.
    주:
    설정을 양식 헤더 구성에 연결하는 경우 에서 양식 CSM 구성 가능 작업 공간 헤더 CSM 에이전트 작업 공간 를 사용할 수도 있습니다.

    하나의 양식 헤더 구성 CSM/FSM Configurable Workspace Header Config가 에 CSM 구성 가능 작업 공간포함되어 있습니다. 더 이상의 구성 단계를 수행하지 않아도 이 구성을 바로 사용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 양식 헤더를 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > Now Experience 프레임워크 > 구성 설정 > UX 양식 헤더.
      2. 양식 헤더 목록에서 새로 만들기 를 선택합니다.
      3. 양식 헤더 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
        필드 설명
        테이블 이 양식 헤더와 연결된 테이블입니다. 에이전트가 이 테이블에서 기록을 선택할 때마다 이 양식 헤더가 나타납니다.
        기본 필드 양식 헤더의 맨 위에 나타나는 필드로, 기록 제목과 같은 역할을 합니다. 일반적으로 필드는 고유하고 설명이 포함된 형식입니다( 예: short_description). 이 필드는 에이전트가 기록의 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다.
        부제목 테이블 선택에 따라 달라지는 양식 헤더에 표시되는 값입니다.
        헤더 이미지 이미지 필드에서 작업 공간 양식 헤더에 표시할 이미지입니다. 헤더 이미지는 기록에 컨텍스트를 제공합니다. 에이전트 아바타를 표시하고 도메인을 구별하는 등의 방법으로 설정할 수 있습니다.
        주:
        헤더 이미지는 사용자 이미지 파일에서만 선택할 수 있습니다.
        태그 숨기기 태그를 숨기려면 전환합니다.
        추천 내용 무시 강조 표시하도록 구성된 필드에 대해 양식 헤더에서 (선택된) 강조 표시를 끄려면 전환합니다.
        애플리케이션 이 설정의 적용 범위입니다. 전역은 모든 작업 공간에서 이 설정을 사용할 수 있다는 뜻입니다.
        작업 공간 이 양식 헤더와 연결된 작업 공간입니다.
      4. 제출을 선택합니다.
    2. 양식 헤더 구성에 양식 헤더를 추가합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > Now Experience 프레임워크 > 구성 설정 > UX 헤더 구성.
      2. 헤더 구성을 선택합니다.
      3. 작업 공간 양식 헤더 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
        주:
        관련 목록을 표시하도록 양식을 구성해야 할 수 있습니다.
      4. 원하는 양식 헤더를 왼쪽 열에서 오른쪽 열로 옮겨 헤더 구성에 추가합니다.
      5. 저장을 선택합니다.