고객 계약 및 권리와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 테이블 및 역할을 포함하여 여러 유형의 구성요소가 애플리케이션과 함께 고객 계약 및 권리 설치됩니다.

    플러그인이 활성화 고객 계약 및 권리 되면 다음 역할이 추가됩니다.

    표 1. 설치되는 역할
    역할 설명 역할 포함 대상 가상 사용자
    sn_pss_core.service_contract_viewer

    서비스 계약 뷰어

    		 다음에 대해 읽기 작업을 수행합니다.
    • 고객 계약
    • 계약 라인
    • 권리
    • 특성
    • 권리 사용
    • sn_prd_pm.characteristics_viewer

      특성 뷰어

    • sn_prd_pm.product_catalog_viewer

      제품 카탈로그 뷰어
    • sn_customerservice.소비자_에이전트

      소비자 서비스 에이전트

    • sn_customerservice_agent

      고객 서비스 에이전트

    • sn_customerservice.customer_data_viewer

      고객 데이터 뷰어
    sn_pss_core.service_contract_manager

    서비스 계약 관리자

    		 다음에서 생성/읽기/업데이트 작업을 수행합니다.
    • 고객 계약
    • 계약 라인
    • 권리
    • 특성
    • 권리 사용
    		 sn_pss_core.service_contract_viewer

    서비스 계약 뷰어

    		 sn_customerservice.manager

    CSM 관리자
    sn_pss_core.pss_integrator

    통합 사용자

    		 고객 계약 및 권리에 대한 REST 엔드포인트를 사용하여 만들기/읽기 작업을 수행합니다. sn_customerservice.manager

    CSM 관리자

    		 sn_pss_core.pss_integrator

    통합 사용자

    애플리케이션을 활성화하면 다음 테이블이 추가됩니다 고객 계약 및 권리 .

    표 2. 설치되는 테이블
    테이블 이름 설명
    특성

    [sn_pss_core_entitlement_characteristic]

    		 권리 또는 고객 계약 라인에 대한 특성 값을 저장합니다.
    권리 사용

    [sn_pss_core_contract_entitlement_usage]

    		 권리 특성에 최종 고객이 사용하는 값을 저장합니다.
    서비스 계약

    [sn_pss_core_service_contract]

    		 런타임 계약을 저장합니다.
    서비스 계약 라인

    [sn_pss_core_service_contract_line]

    		 서비스 계획과 같은 런타임 계약 라인을 저장합니다.
    사용자 관리 기능을 사용하여 ServiceNow AI Platform 사용자 및 그룹에 역할을 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    작업 공간의 고객 서비스 관리 고객 계약 및 권리에 대한 기본 뷰는 서비스 계약 작업 공간 뷰입니다. 관리자가 변경할 수 있습니다.