케이스 다이제스트 구성에서 시스템 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 승인 워크플로우를 선택하여 승인 프로세스를 활성화합니다.
• 조건 작성기를 사용하여 승인이 필요한 사후 케이스 검토 문서를 결정하는 조건을 정의합니다.

승인자는 사후 케이스 검토 문서에 대한 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다. 승인자는 사후 케이스 검토 양식의 작업 메모 필드에 문서를 추가하여 문서를 승인하거나 변경을 제안할 수 있습니다. 승인자가 케이스 검토 문서를 승인하거나 변경을 제안하면 에이전트는 알림을 받습니다.

• 승인자가 변경을 제안하면 에이전트는 작업 메모 필드에서 변경 내용을 볼 수 있습니다.
• 승인자가 문서를 승인하면 사후 케이스 검토 기록의 상태가 승인됨으로 변경됩니다.