비즈니스 위치 서비스 포털의 비즈니스 위치에 직원 구성원 추가
계정, 접촉 창구, 소비자 및 세대를 지원할 수 있도록 사용자를 비즈니스 위치에 직원 구성원으로 추가합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin, sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor, sn_bus_loc.location_relationship_manager
이 태스크 정보
비즈니스 위치에 내부 및 외부 구성원을 추가합니다. 외부 비즈니스 위치에 직원 구성원으로 snc_internal 역할이 있는 내부 사용자와 snc_external 역할이 있는 외부 사용자를 모두 추가할 수 있습니다.
- 관리자와 고객 서비스 관리자는 직원 구성원을 비즈니스 위치에 추가할 수 있습니다.
- 위치 관리자는 직원 구성원을 해당 구성원이 접근할 수 있는 비즈니스 위치에 추가할 수 있습니다.
주:
sn_customerservice.svc_location_manager 역할을 가진 사용자는 내부 및 외부 직원 구성원을 모두 생성할 수 있습니다. 그러나 sn_customerservice.svc_location_manager_contributor 역할을 가진 사용자는 외부 직원 구성원만 생성할 수 있습니다.
프로시저
결과
직원 구성원이 비즈니스 위치에 추가되면 비즈니스 위치 세부 정보 탭에서 다음 세부 정보에 액세스할 수 있습니다.
- 요청된 케이스
- 구성원
- 사용 가능한 서비스
- 계정
- 소비자
- 세대
- 하위 비즈니스 위치
- 프로젝트