고객 세대 데이터 모델 활성화
Customer Household Data Model 플러그인을 활성화하여 세대에 대한 고객 서비스를 관리합니다.
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Customer Household Data Model 플러그인(com.snc.household)을 사용하면 세대를 생성하고, 세대 구성원을 정의하고, 세대 구성원 간의 관계를 식별할 수 있습니다. 이 플러그인은 Customer Service Base Extension Entities 플러그인(com.snc.cs_base_extension)을 활성화하여 관계, 사용자 프로파일 속성, 역할을 통해 세분화된 접근 제어를 제공합니다.
주:
릴리스부터 Australia Household family 플러그인(com.snc.household)은 독립 실행형 애플리케이션으로 마이그레이션 ServiceNow Store 되었습니다. 이 애플리케이션에 대한 새로운 개선 사항은 Household 스토어 앱을 통해 제공됩니다. 이번 변경으로 인해 세대 관계 관리가 필요한 B2C(business-to-consumer) 구현에 향상된 패키징, 버전 관리 및 배포 유연성이 제공됩니다.
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