계정 소비자가 고객 셀프 서비스 뷰의 계정, 접촉 창구 및 소비자 필드를 볼 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 고객 서비스 > 케이스 > 모두.
2. 선택 뷰 > 고객 셀프 서비스 추가 작업 메뉴 .
3. 기어 아이콘( 을 선택합니다.
4. 사용 가능 열에서 계정, 접촉 창구 및 소비자 필드를 선택하고 선택됨 열로 이동합니다.
5. 확인을 선택합니다.