포털 FAQ 위젯 인스턴스 옵션 양식

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 인스턴스 옵션을 사용하면 포털 페이지에서 포털 FAQ 위젯을 구성할 수 있습니다.

    표 1. 인스턴스 양식의 데이터 필드
    인스턴스 옵션 설명
    테이블 위젯에서 FAQ(자주 묻는 질문)로 표시되는 기록을 선택하는 테이블입니다.

    기본적으로 이 필드는 지식 [kb_knowledge] 테이블로 설정됩니다.
    질문 필드 질문이 포함된 테이블 필드에 설정된 테이블 의 필드입니다.

    질문 필드가 비어 있는 기록은 위젯에 표시되지 않습니다.
    답변 필드 답변이 포함된 테이블 필드에 설정된 테이블 의 필드입니다.

    답변 필드가 비어 있는 기록은 위젯에 표시되지 않습니다.
    쿼리 FAQ를 필터링하는 쿼리입니다.

    이 필드가 비어 있으면 위젯에 모든 FAQ가 표시됩니다.

    제공된 테이블의 필드는 인코딩된 필터 쿼리에만 포함할 수 있습니다. 자세한 내용은 Generate an encoded query string through a filter 문서를 참조하십시오.
    정렬 기준 위젯에 FAQ가 정렬되어 표시되는 필드를 결정하는 지식 [kb_knowledge] 테이블의 필드입니다.

    기본적으로 이 필드는 조회 수로 설정됩니다.
    정렬 순서 위젯의 검색 결과 페이지에 있는 FAQ의 순서입니다.
    사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
    • z-a
    • a-z

    기본 순서는 z-a입니다.

    주:
    현재 없음을 선택하면 z-a 순서로 설정됩니다.
    표 2. 인스턴스 양식의 프레젠테이션 필드
    인스턴스 옵션 설명
    직위 포털 FAQ 위젯의 필수 제목입니다. 기본 텍스트는 자주 묻는 질문입니다.
    표 3. 인스턴스 양식의 동작 필드
    인스턴스 옵션 설명
    검색 표시 위젯에 검색 필드를 표시하는 옵션입니다.
    검색 창 자리 표시자 텍스트 검색 필드 레이블의 자리 표시자 텍스트입니다. 기본 텍스트는 FAQ 검색입니다.
    FAQ 뷰 페이지 사용자가 더 보기 옵션을 선택할 때 열리는 문서 페이지입니다.

    기본적으로 이 필드는 kb_article_view로 설정됩니다.
    페이지당 FAQ 위젯에 기본적으로 표시되는 FAQ 수입니다.

    기본값은 5로 설정됩니다.
    찾아보기 옵션 위젯에 나타나고 사용자가 선택할 수 있는 필터 옵션입니다.
    사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
    • 지식베이스 범주
    • 관련 제품

    기본 옵션은 지식베이스 범주입니다.

    주:
    현재 없음을 선택하면 필터 옵션이 지식베이스 범주로 설정됩니다.
    더 보기 표시 위젯에서 관련 FAQ에 액세스할 때 문서의 전체 콘텐츠를 표시합니다.
    사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
    • 항상: 완료 및 미완료 미리 보기 콘텐츠 모두에 대해 위젯에 더 읽기 표시 옵션을 표시합니다.
    • 미리 보기 초과: 문서 컨텐츠가 위젯의 미리 보기 제한을 초과하는 경우에만 더 읽기 표시 옵션을 표시합니다.

    기본 옵션은 미리 보기 초과입니다.

    주:
    현재 없음을 선택하면 필터 옵션이 지식베이스 범주로 설정됩니다.