고객 접촉 창구 생성
접촉 창구는 계정의 직원인 사용자입니다. 애플리케이션을 사용하여 고객 서비스 관리 연락처 기록을 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.
- sn_crm_account_data_manager
- sn_crm_account_relationship_data_manager
- sn_crm_foundation_data_manager
- sn_crm_foundation_admin
- sn_customerservice_manager
- 관리자
이 태스크 정보
한 계정에 여러 접촉 창구가 있을 수 있지만, 접촉 창구 하나당 하나의 계정만 연결할 수 있습니다. 접촉 창구에 하나 이상의 자산 및 서비스 계약이 연결될 수 있습니다. 또한 접촉 창구는 사용자 ID를 가질 수 있으며, 고객 포털에 로그인할 수 있습니다.
주:
접촉 창구는 시스템의 사용자입니다. 접촉 창구를 생성하면 해당 사람이 사용자 테이블(sys_user)에도 추가됩니다.