채팅 창을 통해 비동기 채팅을 설정하거나 채팅 기능의 기본 채팅 모드로 메시징을 통해 동기 모드를 설정합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_ec.ec_admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 참여 메신저 > 모듈.
2. 참여 메신저 모듈 페이지의 모듈 편집 열에서 편집을 선택합니다.
3. 모듈 구성 참여 메신저 페이지에서 기능을 선택합니다.
4. 기능 설정 창에서 채팅 을 켜서 채팅 기능을 활성화합니다.
5. 채팅 양식의 전역 채팅 설정 섹션에서 채팅의 기본 모드 변경을 선택합니다.
   메시징 채널 페이지가 새 탭에서 열립니다.
6. 유형 필드에서 기본 채팅 모드를 선택합니다.
   • 동기식 채팅이 채팅 창을 통해 실시간 대화에 참여할 수 있도록 하려면 채팅을 선택합니다.
   • 비동기 채팅이 동시에 온라인 상태가 되지 않고 메시징을 통해 장기 실행 대화에 참여할 수 있도록 하려면 메시징을 선택합니다.

     자세한 내용은 Configure asynchronous chat for the web channel 문서를 참조하십시오.

7. 업데이트를 선택합니다.