계정 또는 소비자 자산 보기 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분OSP 에이전트는 케이스 생성 또는 이행에 도움이 되는 계정 또는 소비자 소유의 자산을 볼 수 있습니다. 시작하기 전에 필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_agent 프로시저 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 아웃소싱 > 케이스. 케이스를 열고 계정 또는 소비자 필드 옆의 미리 보기 아이콘을 클릭합니다. 기록 열기를 클릭합니다. 자산 관련 목록을 클릭합니다. 계정 또는 소비자에 속한 자산의 목록이 표시됩니다. 자산을 클릭하여 읽기 전용 필드를 봅니다.
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