소비자 포털의 워크업 체크인

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 소비자 포털에서 워크업 체크인 약속을 예약합니다.

    시작하기 전에

    ServiceNow Store에서 Walk-up for CSM(com.snc.walkup_for_csm) 앱을 설치합니다.

    필요한 역할: sn_customerservice.consumer 또는 sn_customerservice.unified_consumer

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 소비자 포털로 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 요청 > 요청 제출 > 워크업 체크인 포털 헤더에서.
      애플리케이션이 가장 가까운 서비스 센터를 검색합니다.
    3. 약속을 예약하려면 다음 문서를 참조하십시오 고객 서비스 관리 포털에서 약속 예약 또는 큐 조인.