작업 주문은 오프사이트 작업에 대한 요청입니다. 현장 서비스 에이전트에게 작업 주문 작업을 할당할 수 있도록 새 작업 계획 또는 기존 작업 계획에 대한 작업 주문을 생성할 수 있습니다. 사용자 sn_customerservice_agent 및 sn_customerservice.consumer_agent 역할은 작업 주문을 생성하고 작업 주문 작업을 이행하는 데 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 계획된 유지보수 단계에서 기존 작업 주문의 범위가 변경되면 기존 작업 주문에 대한 작업 주문을 만들 수 있습니다.