지식 검색
고객 포털을 사용하여 지식베이스를 검색하거나 인기 있는 지식베이스 문서 목록을 봅니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner 또는 sn_customerservice.partner_admin
이 태스크 정보
고객 서비스 포털에는 정보 검색, 문서 읽기 및 등급 지정, 피드백 제출 등에 사용할 수 있는 지식베이스에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 이 링크의 포털에는 인기 있는 지식베이스 문서 목록이 표시됩니다. 필요한 정보가 이 목록에 포함되어 있지 않으면 지식베이스에서 원하는 정보를 검색할 수 있습니다.