고객 이력 뷰의 활동 그룹 구성
활동 그룹을 생성한 후 활동 유형을 활동 그룹에 추가합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
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활동 그룹은 에이전트 작업 공간의 고객 이력 뷰에 표시됩니다.
다음 비디오 튜토리얼에서 활동 그룹을 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
활동 그룹은 활동 유형의 논리적 그룹입니다. 활동 그룹은 선택한 패싯에 따라 활동 피드에 표시됩니다.
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