Web Embeddables 구성
Web Embeddables이 기능을 사용하면 환경 외부 ServiceNow 의 외부 웹 사이트에 구성요소를 포함 ServiceNow 할 수 있습니다. 사용자가 인스턴스에 직접 액세스 ServiceNow 하지 않고도 실시간 데이터 교환 및 기능을 지원하는 전용 API를 사용하여 기본 구성요소를 사용하거나 고유한 사용자 지정 구성요소를 생성하여 플랫폼과 상호작용 ServiceNow 할 수 있습니다.
홈페이지는 Web Embeddables 모듈, 구성요소를 표시하고 구성요소를 구성하고 포함하는 방법에 대한 개요를 제공합니다. 또한 사용자가 가장 자주 묻는 쿼리에 대한 인사이트를 제공하는 질문과 대답도 표시됩니다.
Web Embeddables 개요
외부 공급업체 웹 사이트에 다음 ServiceNow 구성요소를 구성하고 포함할 수 있습니다.- 케이스 목록: 여러 케이스의 전체 목록을 주요 상세 정보와 함께 표시합니다.
- 케이스 뷰: 모든 케이스 관련 활동에 대한 상세 뷰를 표시합니다. 케이스 뷰 구성요소에는 케이스 기록에 대해 생성될 때 관련 플레이북을 표시하는 프로세스 탭이 포함되어 있습니다
- 케이스 만들기: 제품 및 서비스와 관련된 문제를 해결하기 위해 케이스를 만드는 데 도움이 되는 양식을 표시합니다.
- 카탈로그 항목: 항목 또는 서비스를 요청하기 위해 입력할 수 있는 양식을 표시합니다.
- 지식 문서 뷰: 제목, 컨텐츠, 작성자, 보기 횟수, 읽기 시간 등의 주요 상세 정보와 함께 지식 문서를 표시합니다. 문서를 평가하고 원하는 로캘에 따라 언어를 전환할 수도 있습니다.
- 데이터 시각화: 단일 점수, 원형 차트, 도넛형 및 반원 도넛형과 같은 시각적 요소를 사용하여 ServiceNow 테이블의 정보를 그래픽으로 표시합니다.
- 플레이북 접수: 사용자가 플레이북의 안내 경험을 사용하여 케이스를 제출할 수 있습니다. 케이스 상세 정보를 체계적으로 캡처하고 케이스 해결에 관련된 스테이지와 활동을 표시합니다.
- 카탈로그 찾아보기: 외부 공급업체 웹 사이트 내의 다양한 카탈로그 및 범주에서 카탈로그 항목을 찾아보고 검색할 수 있습니다.
- 객체 목록: 여러 테이블의 기록을 관련 작업과 함께 목록 형식으로 표시할 수 있습니다.