담당 워크벤치 표시와 관련된 속성을 구성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 라우팅 및 할당 > 속성.
2. 필요에 따라 다음 속성을 설정합니다.

   옵션	설명
   매크로 버튼의 제목 assignment_workbench.find.agents.title	작업 양식에 매크로 버튼의 제목을 만듭니다. 기본값은 에이전트 찾기입니다.
   이 옵션을 사용하면 새 창에 담당 워크벤치가 열립니다. assignment_workbench.new.window	새 창에 담당 워크벤치가 열립니다. 기본값은 거짓입니다.
   페이지당 에이전트 수 assignment_workbench_no_of_agents	이 속성을 20, 30 또는 50 에이전트로 설정합니다. 성능을 향상시키려면 페이지당 에이전트를 50개 넘게 사용하지 마십시오. 기본값은 30입니다.

3. 저장을 클릭합니다.