케이스 상세 정보를 체계적으로 캡처하고 케이스 해결에 관련된 스테이지와 활동을 표시하는 플레이북 안내 경험을 사용하여 케이스를 제출할 수 있습니다. 미리 채워진 필드를 사용하거나 다양한 플레이북 경험에서 선택하고 표시되는 스테이지 수와 수평 또는 세로 방향과 같은 스테이지 표시를 사용자 지정할 수 있습니다.