Microsoft Outlook과(와) 통합
고객 서비스 관리 앱을 Microsoft Outlook 앱과 통합하여 Microsoft Outlook 내부서 접촉 창구 및 케이스 관리와 같은 작업을 수행합니다.
다음 플러그인을 사용하여 Microsoft Outlook 내에서 플랫폼 및 고객과 상호작용할 수 있습니다.ServiceNow
- ServiceNow Add-In for Microsoft Outlook(com.sn_outlook_addin)
- 프록시 접촉 창구용 CSM 확장(com.snc.csm_proxy_contacts)