에이전트가 상호작용을 종료할 때 마무리 코드를 선택할 수 있도록 마무리 코드를 이메일 상호작용 마무리 구성과 연결합니다.

시작하기 전에

마무리 코드를 생성해야 합니다. 이메일 상호작용에 대한 마무리 코드 구성 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 상호작용 > 마무리 구성.
2. 이메일 상호작용에 대한 마무리를 선택합니다.
3. 참고: 애플리케이션 범위에 대한 메시지가 나타나면 여기 를 선택하여 기록을 편집할 수 있습니다.
4. 코드를 선택합니다.
5. 사용 가능 목록에서 마무리 코드를 선택합니다.
6. 화살표(>) 아이콘을 선택하여 선택됨 목록으로 이동합니다.
7. 저장을 선택합니다.

결과

구성된 마무리 코드는 에이전트가 이메일 상호작용을 종결할 때 사용할 수 있습니다.