소셜 미디어 로그 항목 생성
고객 서비스 관리자 역할의 사용자는 케이스에 대한 소셜 미디어 로그 항목을 만들 수 있습니다.
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필요한 역할: sn_customerservice_manager 또는 admin
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필요한 경우 고객 서비스 관리자나 관리자가 소셜 로그 관련 목록에 항목을 만들 수 있습니다. 이 목록의 항목은 일반적으로 소셜 통합 도구에 의해 채워집니다.
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