사용자 지정 URL을 인스턴스 URL로 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • URL 대신 ServiceNow 사용할 사용자 지정 URL을 인스턴스 구성에 추가합니다. 이 사용자 지정 URL을 사용하면 타사 쿠키가 꺼져 있는 경우에도 브라우저에서 포함된 구성 요소에 계속 액세스할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    • 사용자 지정 URL 플러그인을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Activate custom URLs 문서를 참조하십시오.
    • 인스턴스에 사용자 지정 URL을 추가하기 전에 URL을 구입하거나 등록해야 합니다.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 지정 URL > 사용자 지정 URL.
    2. 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
      • 새로 만들기를 선택하여 인스턴스에 새로 추가된 새 도메인 이름을 연결합니다.
      • 인스턴스 URL로 이미 설정된 사용자 지정 URL을 선택합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 사용자 지정 URL 필드
      필드 설명
      도메인 이름 사용자 지정 URL의 FQDN(전체 주소 도메인 이름)입니다. FQDN은 사용자 지정 도메인의 이름 서버 기록에서 생성된 CNAME 리디렉션입니다.
      주:
      예를 들어, acme.com 의 이름 서버에서 항목을 만들 수 있습니다. 
      support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
      인스턴스 URL 모든 아웃바운드 URL에 대해 이 사용자 지정 URL을 활성화하는 옵션입니다. 하나의 활성 사용자 지정 URL만 인스턴스 URL이 될 수 있습니다.

      사용자 지정 URL에 이 설정을 사용하려면 URL 기록에서 인스턴스 URL로 설정을 선택합니다. 그러면 이전의 모든 사용자 지정 URL이 제거됩니다.

      주:
      이를 인스턴스 URL로 설정하면 인스턴스 URL로 사용되었던 이전에 설정된 사용자 지정 URL이 자동으로 대체됩니다.
      상태 사용자 지정 URL 기록의 상태를 표시합니다. 상태가 활성인 경우 사용자 지정 URL이 프로비저닝되어 사용할 준비가 된 것입니다.
      서비스 포털 사용자 지정 URL을 사용하여 사용자를 인스턴스로 리디렉션할 때 사용할 서비스 포털입니다.
      ID 제공자 사용자 지정 URL의 ID 제공자를 사용하면 사용자가 사용자 지정 URL 기록에 정의된 지정 IdP로 자동 리디렉션하도록 허용할 수 있습니다.

      인스턴스에서 몇 시간 내에 사용자 지정 URL이 활성화되어야 합니다.

      주:
      • 먼저 인스턴스에서 ServiceNow 사용자 지정 URL 기록을 삭제한 다음 DNS 서버에서 DNS(도메인 이름 서버) 항목을 삭제해야 합니다.
      • 인스턴스에서 ServiceNow 사용자 지정 URL 기록을 삭제하기 전에 DNS 서버에서 DNS 항목을 삭제하면 에서 다른 해당 사용자 지정 URL 기록 ServiceNow의 삭제가 차단됩니다.