케이스 또는 활동에 대해 작업한 시간 검토
고객 서비스 에이전트는 케이스 및 케이스 작업에 대해 작업한 시간을 검토할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice_agent
이 태스크 정보
케이스 및 케이스 작업 양식의 작업한 시간 관련 목록에는 케이스나 작업에 대해 만들어진 작업한 시간 기록이 표시됩니다. 이 관련 목록에서 에이전트는 기록된 시간을 검토하고, 새로 작업한 시간 기록을 추가하고, 기록을 삭제할 수도 있습니다.
프로시저
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- 작업한 시간 기록을 보려면 해당 기록에 대한 설명을 클릭합니다.