고객 서비스 커뮤니티 검색

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 고객 서비스 포털을 사용하여 커뮤니티 사이트를 검색하거나 최근 토론 주제 목록을 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner 또는 sn_customerservice.partner_admin

    프로시저

    1. 고객 서비스 포털로 이동합니다.
    2. 커뮤니티에 질문하기를 클릭합니다.
      그러면 질문하기 페이지가 나타납니다.
    3. 제목 필드에 질문을 입력합니다.
    4. 지식베이스 필드에서 지식베이스를 선택합니다.
    5. 원하는 경우 범주 필드에서 범주를 선택합니다.
    6. 원하는 경우 태그 필드에서 질문에 하나 이상의 태그를 추가합니다.
    7. 질문 게시를 클릭합니다.
      질문은 검색 결과 페이지의 질문 범주에 나타납니다.