접촉 창구 액세스 제한

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 고객 액세스 관리를 위해 연결된 접촉 창구에 대한 액세스 및 해당 액세스 수준을 제한하여 판매된 제품 및 설치 기반에 대한 접촉 창구 액세스를 제한합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.
    • sn_crm_foundation_admin
    • sn_crm_foundation_data_manager
    • sn_crm_account_relationship_data_manager
    • sn_customerservice_manager
    • sn_customerservice.customer_admin

    이 태스크 정보

    접촉 창구 액세스를 제한하면 판매된 제품 및 설치 기반에 할당된 접촉 창구에 기반한 엔터티에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 동일한 계정으로 계정 액세스 기록을 중복 생성할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리 > 계정 접근 관리.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 계정 접근 기록 양식
      필드 설명
      계정 연결된 접촉 창구 및 접근 수준에 따라 판매된 제품 및 설치 기반에 대한 액세스가 제한된 계정입니다.
      접촉 창구 접근 제한

      연결된 접촉 창구에 따라 엔터티에 대해 제한되는 액세스입니다.

      필드 값이 False이면 계정과 연결된 접촉 창구에서 계정과 연결된 판매 제품 및 설치 기반을 읽을 수 있습니다.

      필드 값이 True이면 기록의 접촉 창구 또는 관련 당사자로 추가되지 않는 한 계정과 연결된 접촉 창구는 판매된 제품 및 설치 기반에 액세스할 수 없습니다. 다음 접촉 창구는 판매된 제품 및 설치 기반에 액세스할 수 있습니다.
      • 판매된 제품 및 설치 기반 기록과 연결된 접촉 창구입니다.
      • 공인 대리인 책임이 있는 관련 당사자로 추가되는 접촉 창구입니다.
      • 공인 계정 책임이 있는 관련 당사자로 추가되는 계정에 속한 접촉 창구입니다.
    4. 제출을 선택합니다.