의도적인 내부 역할 할당이 있는 외부 사용자 역할 수정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 의도적인 내부 역할 할당이 있는 외부 사용자에 대한 역할을 검토하고 수정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: user_admin, sn_crm_foundation_admincsm_guided_setup_user

    이 태스크 정보

    외부 사용자에게 내부 역할을 할당해서는 안 됩니다. 이 절차를 사용하여 다른 역할에 의해 포함된 snc_internal 역할을 가진 접촉 창구와 소비자를 검토하고 수정합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리 > 안내 설정 을 클릭하고 시작하기를 선택합니다.
    2. 외부 사용자 역할 할당 수정 범주에서 시작하기를 선택한 다음, 의도적인 내부 역할 할당이 있는 외부 사용자를 선택합니다.
    3. 예약된 작업을 실행하여 의도적인 사용자 역할 할당이 있는 사용자에 태그를 지정합니다.
      사용자 태그가 Ext-user-contained-role 태그로 지정됩니다.
    4. 태그가 지정된 사용자 목록을 검토합니다.
    5. 원하는 사용자에 대한 역할 할당을 수동으로 수정합니다.